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Rufmanagement

alarm_alert

Alert™ verbindet sich als Teil der PcVue Solutions Suite mit einer dedizierten Schnittstelle (Mediator) einfach mit PcVue sowie über DDE- oder OPC-Protokoll mit anderen gewerblichen SCADA-Systemen. Alert

Alert™ sendet Informationen über zahlreiche Kanäle:

  • Telefon (Festnetz oder mobil): Die Bediener werden angerufen, hören die Meldungen und quittieren sie über den integrierten Sprachserver.
  • Kurzmitteilungen (SMS) zur Information von Bedienern im Außeneinsatz über Mobiltelefon oder Pager.
  • Dedizierte Paging-Systeme zur schnellen Information von Wartungstechnikern vor Ort.
  • Fax, Fernschreiber und E-Mail für schriftliche Berichte über die Alarmmeldungen und ihre Hintergründe.
  • Internetbrowser oder WAP-fähiges Mobiltelefon.

Die Anrufe sowie die entsprechenden Quittierungen durch den Bediener werden von Alert™ ebenfalls protokolliert. Jede Quittierung wird automatisch an PcVue weitergeleitet.